店長の仕事

クレーム処理対応マニュアルここがおかしい!現実はそんな甘くない!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 よく、店長のクレーム対応マニュアルってあるじゃないですか? 先に言っておきますね あれって、全く意味無いですから。 いや、5%く...
商売のコツ

小売業界騒然!集客効果絶大「どこでもクーポンチャンス」とは?

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 先日、小売業界でちょっとした話題となった、集客効果絶大の 「どこでもクーポンチャンス」 という企画がスタートしました。 これは、いわ...
社員編

店長の人材育成~ベテラン社員編~使えないではなく使えていない!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 ベテラン社員は頭も固いしプライドも高いから使えないんだよなぁ。 大体どこの会社にもいますよね。 使えないベテラン社...
社員編

店長の人材育成~中堅社員編~中堅社員はもう飽きている!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 仕事は辞めないんだけど、イマイチ仕事のできない中堅社員って意外と多くないですか? 店長の人材育成~新入社員編~出来ない理由は聞きたくない!の記事で、新卒社員...
社員編

店長の人材育成~新入社員編~出来ない理由は聞きたくない!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 厚生労働省が「平成28年雇用動向調査結果の概況」の発表によると、平成26年からの3年間の離職率は次の通りです。 平成26年⇒15.5% 平成27年⇒15.0%...
アルバイト編

店長の人材育成~フリーター編~フリーターは会社の資産と心得よ!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 人材難の昨今ですが、あなたのお店では十分な人手を確保できていますか? 小売業においては特に人手不足が叫ばれていますが、中にはフリーターとして頑張って働いてく...
アルバイト編

店長の人材育成~学生アルバイト編~学生は褒めてほしいと思ってない!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 店長としてもっとも重要な仕事は人材育成と言っても過言ではありません。 店の数字・会社の数字を上げる事と、人の成長の関係は、切っても切れません。 ...
商売のコツ

どこよりも安く見える価格(値段)設定の具体的な7つの手法を公開!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 値段の付け方って本当に難しいんだけど、安く見えて売れる価格の付け方ってあるのかな? 価格設定とは、まさに小売業を営んでいる以上、...
小売業界の裏話

「ペヤング激辛ENDMAX」一般発売が遅れた本当の理由とは!?

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 世の中は新商品で溢れています。 特に日本はその傾向が強く、欧米よりも新商品の発売サイクルが早いんです。 つまり、日本人は飽きやすいって事なんで...
商売のコツ

バイヤー必見!商品を安く仕入れる具体的方法8選を紹介します!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 ここでお話するのは、せどりやメルカリで販売するためにどうやって安く仕入れるか、そんな話ではありませんので、興味の無い方はご退出くださいませ。 ここでお話する...
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