店長の仕事

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クレーム処理対応マニュアルここがおかしい!現実はそんな甘くない!

どうも、山田店長(@yamada_tencho)です。 よく、店長のクレーム対応マニュアルってあるじゃないですか? 先に言っておきますね あれって、全く意味無いですから。 いや、5%く...